Standardowe i niestandardowe zdarzenia pixela Facebooka

Prowadząc działania promocyjne na Facebooku chcesz dokładnie wiedzieć jakie zyski przynoszą kampanie, ile dokonano zakupów z przekierowań reklam, ile wypełniono formularzy na stronie czy dokonano innych, wartościowych dla Ciebie akcji. Zanim zdobędziesz tę wiedzę musisz zrozumieć jak działają standardowe i niestandardowe zdarzenia pixela Facebooka, które dają ogromne możliwości mierzenia efektów działań reklamowych i optymalizacji kampanii.

Kiedy możemy mierzyć zdarzenia?

Mierzenie zdarzeń na Twojej stronie umożliwi pixel Facebooka. Pixel jest to kawałek kodu HTML, który możesz wygenerować w panelu Menedżera firmy. Aby zaczął działać, musi zostać wgrany w kod strony. Więcej na temat tego jak stworzyć i zainstalować pixel Facebooka przeczytasz TU. Zainstalowany pixel zbiera dane z witryny i dostarcza je do Twojego konta reklamowego na Facebooku. Dzięki temu będziesz mógł zmierzyć skuteczność reklam na podstawie działań użytkowników w witrynie.

Czym są zdarzenia Facebooka?

Zanim przejdziesz do analizowania wyników swoich kampanii musisz skonfigurować zdarzenia na stronie. Za każdym razem, gdy na Twojej stronie dochodzi do działania (np. gdy, ktoś doda produkt do koszyka lub wypełni formularz kontaktowy) pixel Facebooka zaczyna działać i rejestruje wskazane akcje jako zdarzenie. Żeby pixel “wiedział” co ma mierzyć musimy mu to wskazać. Możemy to zrobić uruchamiając standardowe i niestandardowe zdarzenia pixela Facebooka, które wymagają konfiguracji.

Jakie korzyści daje mierzenie zdarzeń w witrynie?

Zgromadzone dane pozwolą na realne zwiększenie sprzedaży w witrynie lub osiągnięcie innych założonych celów.

Dzięki połączeniu strony z Facebookiem będziesz mógł dotrzeć z remarketingiem do osób, które odwiedziły już Twoją witrynę, np. będziesz mógł wyszczególnić użytkowników, którzy dodali produkt do koszyka, ale nie dokonali zakupu i przygotować dla nich specjalną kampanię reklamową. Możliwości remarketingowych jest jednak o wiele więcej, a poznasz je we wpisie Michała TU.

Zebrane dane pozwolą również na tworzenie grup podobnych odbiorców i docierać do nowych osób, które przypominają Twoich najlepszych klientów. Dzięki temu dotrzesz do nowych użytkowników, którzy mogą być zainteresowani Twoimi produktami lub usługami. Pozwoli to również na tworzenie grup niestandardowych odbiorców, o których będę pisał w kolejnej części tekstu. 

Standardowe zdarzenia pixela Facebooka

Standardowe zdarzenia są wstępnie zdefiniowane i obejmują działania, które identyfikujemy i obsługujemy w produktach reklamowych. Zdarzenia zaczynają działać, gdy dodasz je do kodu pixela Facebooka na swojej stronie, więc ponownie, musisz pracować z kodem swojej witryny.

Wyróżniamy 17 najważniejszych standardowych zdarzeń pixela Facebooka.

Po dodaniu zdarzeń na stronie możesz rejestrować wyniki, optymalizować kampanie pod kątem konwersji czy tworzyć grupy odbiorców. 

Zdarzenia standardowe pozwalają na efektywne prowadzenie kampanii. Jednak Facebook przewidział, że mogą pojawić się sytuacje, w których użytkownicy będą potrzebowali więcej swobody w definiowaniu zdarzeń, dlatego powstały zdarzenia niestandardowe.

Niestandardowe zdarzenia pixela Facebooka

Zdarzenia niestandardowe to po prostu akcje, które nie mieszczą się w kategorii standardowych zdarzeń. Umożliwiają tworzenie reguł dla zdarzeń lub adresów URL. Każdemy zdarzeniu niestandardowemu możemy nadać własną nazwę, zgodnie z tym jaką akcję reprezentują. 

Konwersjami niestandardowymi mogą być, np.:

• kliknięcie w określony przycisk na stronie,
• pozostanie na stronie przez określony czas,
• odwiedzenie konkretnej podstrony,
• mierzenie zakupów powyżej określonej kwoty.

Pozwoli Ci to na tworzenie grup niestandardowych odbiorców. Przykład zastosowania: możesz stworzyć grupę użytkowniczek, które zrobiły zakupy powyżej 200 zł i przygotować dla nich specjalną kampanię reklamową z kodem rabatowym lub, możesz przygotować kampanię cross sellingową dla tej grupy odbiorców.

Konto reklamowe może zawierać maksymalnie 100 konwersji niestandardowych. Możesz usuwać te, z których nie chcesz już korzystać i tworzyć nowe. Konwersji niestandardowych nie możesz używać w przypadku dynamicznych reklam produktów (o których możesz przeczytać więcej TU).

Konwersje niestandardowe możesz dostosować do celów firmy oraz do strony internetowej, którą posiadasz. Wszystko zależy od Twoich potrzeb.

Jak wprowadzenie systemu iOS 14 firmy Apple wpłynie na zdarzenia Facebook Ads

Firma Apple ogłosiła wprowadzenie zmian w systemie iOS 14, które wpłyną na sposób otrzymywania i przetwarzania zdarzeń z pixela Facebooka. Zmiany te będą miały wpływ na działania reklamowe na Facebook Ads.

Po uruchomieniu jakiejkolwiek aplikacji po raz pierwszy użytkownicy iOS 14 zobaczy poniższe zapytanie.

Użytkownicy zobaczą powyższe zapytanie, gdy uruchomią takie aplikacje jak Facebook, Instagram czy Messenger. Oznacza to, że Apple zaczyna wymagać od aplikacji w App Store uznanych za “śledzące”, aby przedstawiały użytkownikom komunikat zgodny z systemem AppTrackingTransparency. Użytkownik ma więc dwie opcje – zgodzić się na śledzenie lub nie.

Jeśli użytkownik zgodzi się na przesyłanie swoich danych, nic się nie zmienia w stosunku do dotychczasowego działania systemu – ich dane są przesyłane normalnie za pomocą śledzenia w sieci mobilnej. Sytuacja komplikuje się, gdy użytkownik nie wyrazi takiej zgody.

Zmiany w śledzeniu konwersji w witrynie

Jeśli użytkownik nie zgodzi się na przesyłanie danych będą one zagregowane, ograniczone i opóźnione. 

Oznacza to, że:

• Konwersje będą raportowane tylko na podstawie 7-dniowego kliknięcia, 
• Przesył danych może być opóźniony nawet do trzech dni, 
• Otrzymamy od Apple tylko najwyżej oceniane zdarzenia dla danej wizyty użytkownika, np. jeśli użytkownik wykona zdarzenie AddToCart i Purchase, raportowany będzie tylko zakup.

Od teraz piksel Facebooka można wykorzystać do optymalizacji maksymalnie 8 zdarzeń konwersji dla każdej domeny. Zdarzenia te będzie trzeba wybrać i nadać im priorytet. Co ważne – łącznie możemy wybrać 8 zdarzeń standardowych i niestandardowych. Ważne jest więc to, abyśmy znali konto i wiedzieli jakie zdarzenia są dla nas najistotniejsze pod kątem optymalizacji kampanii. Zdarzenia w konfiguratorze będzie można zmieniać i edytować, więc jeśli w przyszłości będziecie chcieli spróbować optymalizacji pod kątem innych zdarzeń będzie to możliwe, jednak kosztem jednego z 8 już wybranych.

Jeśli w swoich kampaniach będziesz optymalizować reklamy pod kątem zdarzeń konwersji w witrynie, warto zweryfikować domenę Twojej witryny. Więcej na ten temat przeczytasz TU.

Zmiany w śledzeniu konwersji w aplikacji

Facebook, aby otrzymywać dane dotyczące konwersji w aplikacji, wdraża interfejs API SKAdnetwork firmy Apple. Jeśli reklamy Twojej firmy będą zoptymalizowane pod względem zdarzeń konwersji w aplikacji Twojej firmy czekają Cię ograniczenia, tj:

• Możesz powiązać swoją aplikację tylko z jednym kontem reklamowym. Natomiast jednego konta reklamowego możesz użyć do reklamowania wielu aplikacji.
• Na urządzenia z systemem iOS 14 obowiązuje ograniczenie do 9 jednoczesnych kampanii do każdej aplikacji. Kampanie mogą zawierać maksymalnie 5 zestawów reklam z tym samym typem optymalizacji. Nie jest możliwe zastosowanie różnych celów optymalizacji dla zestawów reklam w ramach tej samej kampanii.
• Jedyną dostępna opcją zakupu reklamy będzie Aukcja (Zasięg i Częstotliwość nie będą dostępne).
• Dane będą opóźnione do trzech dni po instalacji.

Będzie to miało wpływ na marketerów promujących aplikację na iOS, zwykle pod kątem instalacji i konwersji w aplikacji.

Ogólne zmiany w systemie reklamowym Facebook Ads

Zmiany w systemie reklamowym Facebooka będą dotyczyły nie tylko użytkowników korzystających z iOS 14. Zmiana atrybucji i ograniczenie optymalizacji do 8 zdarzeń zostanie zastosowane globalnie.

Niestety, raportowanie mniejszej ilości konwersji, mniejszej ilości danych oraz mniejsze i mniej kompletne grupy odbiorców remarketingowych mogą negatywnie wpłynąć na wyniki kampanii. Ważne jest, aby dostosować swoją domenę do zmian (zweryfikować ją), odpowiednio je optymalizować i sprawdzić działanie zdarzeń.

Podsumowanie

Standardowe i niestandardowe zdarzenia pixela Facebooka to podstawa dla tworzenia efektywnych kampanii reklamowych. Zdarzenia pozwolą Twojemu pixelowi “uczyć się” jak i jakich konwersji dokonują użytkownicy na stronie. Informacje te możesz wykorzystać w lepszym docieraniu do swoich klientów.

Dzięki zainstalowaniu zdarzeń na stronie zyskujesz ogromne możliwości:

• bardziej efektywnej optymalizacji reklam,
• sprofilowania działań remarketingowych dla szczególnych grup użytkowników,
• możesz zobaczyć realne efekty kampanii,
• wpłyniesz na wzrost sprzedaży,
• będziesz mógł tworzyć niestandardowe grupy odbiorców oraz wykorzystywać dane do tworzenia grup podobnych użytkowników.

Konfiguracja zdarzeń standardowych i niestandardowych wymaga podstawowej wiedzy programistycznej lub znajomości Google Tag Managera. Jeśli chcesz, aby takie rozwiązanie zostało zaimplementowane w Twojej witrynie i na Twoim koncie reklamowym skontaktuj się z nami, pomożemy w tej kwestii.